سياسة الاستخدام والخصوصية
مرحباً بكم في Sono Perfume
باستخدامكم لهذا الموقع أو إتمام أي عملية شراء عبر المتجر، فإنكم توافقون على سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام الموضحة أدناه، وذلك بما يتوافق مع أنظمة التجارة الإلكترونية المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
أولاً: التعريف بالمتجر
Sono Perfume هو متجر إلكتروني متخصص في بيع العطور ومنتجات العناية ذات الجودة العالية داخل المملكة العربية السعودية.
ثانياً: جمع المعلومات
قد نقوم بجمع بعض المعلومات الشخصية عند استخدام الموقع أو إتمام الطلبات، مثل:
- الاسم الكامل
- رقم الهاتف
- البريد الإلكتروني
- عنوان الشحن
- بيانات الطلبات وعمليات الشراء
ويتم جمع هذه البيانات لتحسين تجربة المستخدم وتقديم الخدمات بكفاءة.
ثالثاً: استخدام المعلومات
تُستخدم المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات وإتمام عمليات الدفع والشحن
- التواصل مع العملاء بخصوص الطلبات أو خدمة العملاء
- تحسين أداء الموقع وتجربة التسوق
- إرسال العروض أو الرسائل التسويقية بعد موافقة العميل
رابعاً: حماية البيانات والخصوصية
يلتزم Sono Perfume بحماية بيانات العملاء والحفاظ على سريتها، واتخاذ الإجراءات الأمنية المناسبة لمنع الوصول غير المصرح به أو إساءة استخدام المعلومات، بما يتوافق مع متطلبات حماية بيانات المستخدمين في المملكة العربية السعودية.
خامساً: مشاركة البيانات
لا يتم بيع أو مشاركة بيانات العملاء مع أي طرف ثالث، باستثناء الجهات المرتبطة بتقديم الخدمة مثل:
- شركات الشحن والتوصيل
- مزودي خدمات الدفع الإلكتروني
- الجهات الرسمية عند وجود متطلبات قانونية
سادساً: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وتحليل أداء الموقع وتخصيص المحتوى والعروض المناسبة للمستخدم.
سابعاً: الطلبات والأسعار
- جميع الأسعار المعروضة تشمل ضريبة القيمة المضافة (إن وجدت).
- يحق للمتجر تعديل الأسعار أو العروض دون إشعار مسبق.
- نسعى لتقديم صور ووصف دقيق للمنتجات، وقد تختلف بعض التفاصيل البسيطة مثل التغليف أو درجات الألوان حسب التحديثات.
ثامناً: الشحن والتوصيل
- يتم شحن الطلبات داخل المملكة العربية السعودية وفق المدة المحددة عند تأكيد الطلب.
- قد تختلف مدة التوصيل حسب المدينة أو شركة الشحن.
- المتجر غير مسؤول عن أي تأخير خارج عن الإرادة.
تاسعاً: الاستبدال والاسترجاع
يحق للعميل طلب الاستبدال أو الاسترجاع وفق سياسة المتجر وخلال الفترة المحددة، بشرط:
- أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم
- تقديم طلب الاسترجاع خلال المدة المعتمدة
- الاحتفاظ بفاتورة الشراء أو رقم الطلب
عاشراً: استخدام الموقع
يوافق المستخدم على استخدام الموقع بطريقة قانونية وعدم:
- محاولة اختراق الموقع أو تعطيله
- إساءة استخدام الخدمات
- نشر أي محتوى ضار أو مخالف للأنظمة
الحادي عشر: الملكية الفكرية
جميع المحتويات الخاصة بالموقع بما في ذلك:
- الصور
- التصميمات
- الشعارات
- النصوص والمحتوى
هي ملك لـ Sono Perfume ولا يجوز استخدامها أو إعادة نشرها دون إذن مسبق.
الثاني عشر: التعديلات على السياسة
يحتفظ Sono Perfume بالحق في تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية والاستخدام في أي وقت، ويتم نشر التحديثات عبر هذه الصفحة.
التواصل معنا
لأي استفسارات أو ملاحظات بخصوص سياسة الخصوصية أو الاستخدام، يمكنكم التواصل معنا عبر القنوات الرسمية الخاصة بالمتجر.
Sono Perfume
لأن عطرك هو توقيعك الخاص.